Апгрейд языкового центра. Тариф Это База [Екатерина Кузурманова, Анна Алтухова]

Готовые инструменты для эффективной работы вашего бизнеса за 6 недель
С нами вы выйдете на новый уровень в управлении своим центром. Вы научитесь привлекать и удерживать лучших сотрудников, систематизируете все процессы, начнете грамотно делегировать задачи и контролировать команду, разберетесь с маркетингом и усилите бренд, получите готовые регламенты работы, увеличите прибыль центра, освободите время руководителя и станете управлять по-новому!

Программа курса:

Блок 1. Эффективность руководителя
Мышление предпринимателя
Роль и ответственность руководителя в языковом центре
Грамотное делегирование, техники постановки задач
Алгоритм обратной связи сотрудникам
Снятие манипуляций

Блок 2. Финансы
PnL - доходы и расходы
Построение Unit-экономики
Максимальная выручка вашего центра
План продаж продуктов вашего центра
Финансовый план на год
Метрики клиента: LTV, стоимость привлечения, конверсии

Блок 3. Бренд и маркетинг
Артефакты бренда вашего центра
Как работать с СММ-менеджером
Каналы привлечения онлайн
Каналы привлечения оффлайн
Маркетинговый план
Готовые шаблоны для привлечения клиентов

Блок 4. Найм и работа с сотрудниками
Грамотная вакансия
Воронка найма
Сценарий собеседования
Готовый план стажировки и ввода в должность
Работа с преподавателями, KPI
Работа с администратором-менеджером по продажам, KPI
Нематериальная мотивация

Блок 5. Управляющая команда
Академический директор
Управляющий
Зона ответственности управляющей команды, должностные инструкции, KPI, чек-листы и регламенты

Блок 6. Регламенты, контроль и продажи
Продуктовая линейка
Этапы продаж
Скрипты
Организационная структура центра
Система регламентов и хранение документов
Планерки. Расписание и шаблоны

Тариф Это База
6 блоков:
Эффективность руководителя
Финансы
Бренд и маркетинг
Найм и работа с сотрудниками
Управляющая команда
Регламенты, контроль и продажи

В тариф входит:
6 недель наставничества.
12 живых эфиров с Екатериной и Анной
Проверка домашних заданий
Регулярные тренировки и ежедневные отчеты в чате
Полная поддержка от экспертов курса
100+ таблиц, готовых регламентов и шаблонов документов
Рабочая тетрадь к каждому семинару
Помощь в решении задач по вашему проекту
Доступ к документам и записям семинаров на 90 дней после завершения программы
Мотивационная система и подарки участникам

Инструменты, которые вы получите:
Регламент взаимодействия руководителя и сотрудников центра
Алгоритм обратной связи для сотрудников
Инструменты для снятия манипуляций в команде
Стандарты и политика работы в центре
Маркетинговый план на год для вашей школы
Работающая воронка набора учеников на сентябрь
Таблица PnL (расходы и доходы)
План по максимальной выручке вашего центра
План продаж на год
Финансовый план на год
Расчеты LTV, стоимости клиента, конверсии
Таблицы и алгоритмы анализа рекламных кампаний
Чек-листы по работе с СММ-менеджером
Таблица по отслеживанию эффективности СММ-менеджера
Портреты кандидатов и вакансии для сотрудников
Прописанные сценарии собеседований
План стажировки и ввода в должность - “бери и делай”
Готовые KPI для всех сотрудников: преподавателям, администраторам, академическому директору, управляющей
Проект нематериальной мотивации
Регламенты, чек-листы и инструкции для управляющей, академического директора, преподавателей, администраторов, и даже уборщицы
Должностные инструкции и карты желаемых действий
Примеры организационной структуры центра
Шаблоны планерок и регламент по их проведению
Инструкции по составлению продуктовой линейки с учетом сезонности
Алгоритм продаж услуг в образовательном центре